会議の録画をうまく再生できないとき

録画ファイルの音声や映像が途切れる、または乱れている。

• 本機が故障しています。

• 本機の動作が不安定です。

• RICOH Meeting 360 Apps for Windowsの動作が不安定です。

• 発言者が本機から6m以上離れています。

• ノイズや騒音を発生する機器などが本機の近くにあります。

• 相手側のマイクが音声を拾えていません。

• 相手側の近くにノイズや騒音を発生する機器などがあります。

• コンピューターとRICOH Meeting 360 Apps for Windowsを再起動し、録画ファイルを再生してください。

• 以下の手順に従って本機を再起動してから、RICOH Meeting 360 Apps for Windowsで再度会議を録画し、正常に再生できるかどうか確認してください。
  

  1. 電源ボタンを押します。

  2. 電源コネクター、USBケーブル、LANケーブルを本機から抜きます。

  3. 5秒以上の時間をおいてから、再度電源コネクターを本機に接続します。

• 本機に近づいて発言してください。

• ノイズや騒音を発生する機器などを本機から離して使用してください。

• マイクに近づいて発言するように相手にお願いしてください。

• ノイズや騒音を発生する機器などから離れるように相手にお願いしてください。

それでも解決しないときは、お問い合わせ先に連絡してください。

録画ファイルの映像が表示されず、音声だけが再生される。

会議を録画するときに、映像を録画する設定になっていません。

会議を録画するときに、録画設定ダイアログでカメラまたはPC 画面のどちらか、または両方を有効にしてください。有効にする方法は会議の録画を開始するを参照してください。