RICOH Meeting 360 Apps for Windowsがうまく使用できないとき

状態	原因	対処方法
RICOH Meeting 360 Apps for Windowsをインストールできない。	インストールファイルが破損しています。 RICOH Meeting 360 Apps for Windowsが対応していないOSを使用しています。 OSのセキュリティーポリシーでインストールが禁止されています。本機に接続しているコンピューターの空き容量が不足しています。本機に接続しているコンピューターの動作が不安定です。	インストールファイルを再度入手し、再度インストールしてください。 RICOH Meeting 360 Apps for Windowsが対応しているOSを使用してください。 RICOH Meeting 360 Apps for Windowsが対応しているOSについては、RICOH Meeting 360 Apps for Windowsの動作環境を参照してください。コンピューターを再起動してください。ほかのコンピューターを使用してください。それでも解決しないときは、お問い合わせ先に連絡してください。
RICOH Meeting 360 Apps for Windowsで機器の設定ができない。	USBケーブルが正しく接続されていません。本機の動作が不安定です。本機が故障しています。本機に接続しているコンピューターの動作が不安定です。	USBケーブルが正しく接続されているか確認してください。以下の手順に従って、本機を再起動してください。電源ボタンを押します。電源コネクター、USBケーブル、LANケーブルを本機から抜きます。 5秒以上の時間をおいてから、再度電源コネクターを本機に接続します。コンピューターを再起動してください。それでも解決しないときは、お問い合わせ先に連絡してください。
プロキシを設定したい。	インターネットに接続するときにプロキシを設定する必要がある環境で、RICOH Meeting 360 Apps for Windowsを使用するときにプロキシが設定されていません。	以下の手順に従って、プロキシを設定してください。スタートメニューから［設定］を開き、［ネットワークとインターネット］をクリックします。［プロキシ］をクリックします。必要に応じて各項目に入力します。［ホーム］をクリックし、右上の［×］をクリックして設定画面を閉じます。
RICOH Meeting 360 Apps for Windowsの左メニューで［機器の設定］をクリックし、以下のいずれかの手順を実施したときに「不明なエラーが発生しました。」と表示される。［機器ファームウェア更新］をクリックする。［機器ファームウェア更新］をクリックし、手動更新の［実行］をクリックする。［ネットワーク診断］をクリックし、［実行］をクリックする。	本機のファームウェアバージョンが、不具合が発生しているバージョン「0001.0003.0000.0012」の可能性があります。本機のファームウェアバージョンは、RICOH Meeting 360 Apps for Windowsの左メニューで［機器の設定］をクリックし、［機器ファームウェア更新］をクリックしたときの画面で確認できます。	不具合の詳細はRICOH Meeting 360 V1の「よくあるご質問 -FAQ-」で確認してください。 https://faq.ricoh.jp/app/answers/detail/a_id/11095 製品の交換を希望するときは、以下のリンクをクリックし、ご案内を確認してください。 https://www.ricoh.co.jp/-/Media/Ricoh/Sites/co_jp/service/meeting-360/pdf/news/support-info-20231030.pdf