お問い合わせ

故障・操作に関するお問い合わせ

無償保証期間は納入月から12か月後の月末（消耗品は除く）となっております。

無償保証期間中に万一故障した場合は無料修理いたします。

お買い上げ店または弊社お問い合わせ窓口（Web）に連絡してください。

お問い合わせ窓口（Web）

＜スマートフォンアプリからアクセスする場合＞

スマートフォンアプリから下記操作を行ってください。

1. アプリを起動し、画面右下の［設定］をタップします。

2. ［ヘルプ・マニュアル］をタップします。

3. ［サポート/修理・問い合わせ/動画］をタップします。
   本製品のホームページ画面が開きます。

4. ホームページ画面の［お問い合わせ/修理お申込み］をタップします。

5. 必要事項をご記入・ご確認し、送信してください。

＜URLを入力しアクセスする場合＞

1. ブラウザーで下記URLにアクセスします。
   https://www.ricoh.co.jp/support/products/ricoh-handy-plastic-sensor
   本製品のホームページ画面が開きます。

2. ホームページ画面の［お問い合わせ/修理お申込み］をタップします。

3. 必要事項をご記入・ご確認し、送信してください。