こまったときには（管理コンソール）

「管理コンソール」がうまく操作できないときの対処方法を説明します。

状態	原因	対処方法と参照先
WebブラウザーにIPアドレスを入力しても、404エラーが表示されて「管理コンソール」画面が表示されない。	IPアドレスとポート番号が正しく入力されていません。	正しいIPアドレスとポート番号を入力してください。ポート番号は、IPアドレスのあとに「:」を付けてから入力してください。 IPアドレスとポート番号はメニュー画面で本体設定アイコンをクリックし、「本体設定」の「Auto Color Adjusterサーバー設定」で確認できます。クライアントPCを使用しているときは、正しいIPアドレスとポート番号を管理者に確認してください。
	Webブラウザーに古いキャッシュが残っている。	「管理コンソール」画面で［Shift］キーを押しながら［F5］キーを押してください。Webブラウザーのキャッシュがクリアされ、リロードされます。
	本機を複数台で使用しているときに、クライアントPCからサーバーにアクセスできなかった。	使用しているパソコンとサーバーが、ネットワークに接続されていることを確認してください。使用しているパソコンとサーバーでWindowsを再起動してください。それでもエラーが表示されるときは、サービス実施店に連絡してください。
「初期設定」画面で［管理コンソール］をクリックしても、404エラーが表示されてから「管理コンソール」画面が表示されない。	Webブラウザーに古いキャッシュが残っているか、サーバーのサービスに不具合が発生した。	「管理コンソール」画面で［Shift］キーを押しながら［F5］キーを押してください。Webブラウザーのキャッシュがクリアされ、リロードされます。 Windowsを再起動してください。クライアントPCを使用しているときは、サーバーのWindowsも再起動してください。それでもエラーが表示されるときは、サービス実施店に連絡してください。
「管理コンソール」画面が完全に表示されず操作できない。	Webブラウザーに古いキャッシュが残っているか、データベースに不具合が発生した。	「管理コンソール」画面で［Shift］キーを押しながら［F5］キーを押してください。Webブラウザーのキャッシュがクリアされ、リロードされます。 Windowsを再起動してください。クライアントPCを使用しているときは、サーバーのWindowsも再起動してください。それでもエラーが表示されるときは、サービス実施店に連絡してください。
「管理コンソール」画面のグラフが表示されない。	正しいチャートを使用していなかった。	正しいチャートを印刷したか確認してください。チャート番号は以下の手順で確認できます。「初期設定」画面で「機器名」と「用紙名」の組み合わせを選択し、［詳細情報］をクリックする。「認証用チャート番号」を確認する。詳しくは、『インストールガイド』「初期設定」を参照してください。
	Webブラウザーに古いキャッシュが残っている。	「管理コンソール」画面で［Shift］キーを押しながら［F5］キーを押してください。Webブラウザーのキャッシュがクリアされ、リロードされます。
	使用するデータに不整合が発生した。	「C:¥RicohAutoColorAdjuster¥DB」フォルダーが共有フォルダーになっていないことを確認してください。 Windowsを再起動してください。クライアントPCを使用しているときは、サーバーのWindowsも再起動してください。それでもエラーが表示されるときは、サービス実施店に連絡してください。